طلب مساعدة .. !!!!

[المتوقد]

.

.

بعد كل التحايا لمصر العظيمة وأبناء مصر العظماء

رجال الفكر والعلم ..

أسجل تشريفي بهذا الإنضمام إلى هذا المنبر المتميز .. أتمنى أن أكون تلميذاً متميزاً يجيد الإستفادة من علم وخبرة أساتذة بقامة أبناء مصر .. ثم أنني أرغب في مساعدتي لأمرين تهمني في مجال عملي ..

الأول : أفكار تسويقية جديدة تتعلق بفئة قطاع الأعمال .

الثاني : كيف تنمي الولاء والإنتماء والإخلاص لدى موظفي القطاع الخاص .

تقديري بلا حدود ~~~~

المتوقد ،،،

[فــيــروز]

اهلا و سهلا prt:

ان شاء الله يكون الوقت الذى تقضيه بمحاورات المصريين ممتعا و مفيدا لك

ارجو ان يكون لدى الاخوه س.س. او الاستاذ محمد ابو زيد اجابه على اسئلتك المتعلقه بتنمية الانتماء لانى اظن ان الامر قريب من مجال عملهم

[عادل أبوزيد]

.الأول : أفكار تسويقية جديدة تتعلق بفئة قطاع الأعمال .

الثاني : كيف تنمي الولاء والإنتماء والإخلاص لدى موظفي القطاع الخاص .

الفاضل المتوقد

أرحب بك فى محاورات المصريين.

و لقد لمست بسؤالك عن الإنتماء و الإخلاص من قبل العاملين وترا حساسا كنت أنتوى الكتابة فيه و أطلب من الأعضاء المشاركة فيه.

ذلك لأنى اتصور أن فترة الفكر الإشتراكى فى مصر كان لها تأثير سلبى على العلاقة بين العامل و صاحب العمل و من جانب آخر كثير من رجال الأعمال الجدد يركزون على هدف الربحية فقط و لا يلقون بالا إلى مصالح العاملين لديهم.

و أنا أتكلم هنا عن الحال أو الصورة العامة فى مصر أو التى نتصور أنها موجودة فى مصر.

و يبقى أننا سنفرد ربما عدة مواضيع تتعلق بكفائة العمل و الإفتخار بالعمل و حسن الأداء كأحد مكونات ثقافة النزاهة.

بالنسبة للأفكار التسويقية فأتصور أن الأمر يعتمد السلعة أو الخدمة التى تقوم بتسويقها و صدق إعتقادك أنك تقدم سلعة أو خدمة مميزة للمتلقى و أيضا هذا الموضوع سيكون جزء من حملتنا لتفعيل النزاهة و التى تهدف لتحول نوعى تراكمى داخل الإنسان المصرى و تصورى ربما كلمة "ثقافة النجاح" هى أقرب للفهم من ثقافة النزاهة.

[se_ Elsyed]

أهلاً بك يا أخ متوقد ..

- حضرتك سألت سؤال عام وليس محدداً عن الأفكار التسويقية ومثلما اجاب الأستاذ عادل بإن تلك الأفكار تختلف من مجال لآخر ومن سلعة لآخرى .

- موضوع تنمية الولاء والاخلص لدى القطاع الخاص .. وعفواً ومش بس القطاع الخاص لأنه المفروض يبقى في كل القطاعات .. وإلا سوف تجد الناس يؤدون عملهم وكانهم يقضون فترة عقوبة .... تلك التنمية مسئول عنها الدولة والأفراد .... يعني على سبيل المثال لو تحدثنا عن القطاع الخاص ....

فماينفعش يكون هناك صاحب عمل ظالم ولا يُهيء مناخ جيد للعمل ثم يطلب من عماله ان ينتموا لهذا العمل ... كيف ؟

- كذلك الدولة ... يعني إحنا في مصر نتلقى أشد انواع التعذيب من الحكومة بجميع قطاعاتها وهناك نظرة منهم للمواطن العادي على أنهم بيتفضلوا ويمنوا عليه وبالتالي لا تجد أي إنسانية في تعاملهم معنا ... فكيف إذاً يطلبوا من شبابنا وشعبنا أن ينتمي إلى البلد .

- لكن على جانب آخر شوف دول زي اليابان ، كوريا ، ماليزيا ، ألمانيا .. إلخ كيف يعاملون مواطنيهم وكيف تتحرك الدولة وأجهزتها جميعاً إذا حدث مكروهاً لمواطن واحد .. فالمبدأ لديهم هو أن الفرد = المجتمع وبالتالي فمن هنا تكون نقطة إنطلاقهم ... شوف يا أخي المظاهرات التى تخرج إذا أردات الدولة زيادة عدد أيام الأجازت عندهم ... فتشعر بإن العمل هو بيتهم وكيانهم وحياتهم .. مش عندنا الموظف بيقوم الصبح رايح شغله وكأنه رايح غرفة الاعدام .

وللأسف مجتماعتنا العربية عندما بعُدت عن المفاهيم الإسلامية .. وصلنا إلى ما نحن فيه من خزي وتخلف ... فشوف القرآن بينظر إلى الفرد إزاي " مِنْ أَجْلِ ذَلِكَ كَتَبْنَا عَلَى بَنِي إِسْرَائِيلَ أَنَّهُ مَن قَتَلَ نَفْساً بِغَيْرِ نَفْسٍ أَوْ فَسَادٍ فِي الأَرْضِ فَكَأَنَّمَا قَتَلَ النَّاسَ جَمِيعاً وَمَنْ أَحْيَاهَا فَكَأَنَّمَا أَحْيَا النَّاسَ جَمِيعاً وَلَقَدْ جَاءَتْهُمْ رُسُلُنَا بِالْبَيِّنَاتِ ثُمَّ إِنَّ كَثِيراً مِّنْهُم بَعْدَ ذَلِكَ فِي الأَرْضِ لَمُسْرِفُونَ "

على فكرة الخطاب هنا ليس لبني إسرائيل وحدهم .. ولكن لكل البشر ففي الإسلام الفرد = المجتمع ..

لكن عندنا في مصر الحكومة بتشوف الإسلام بيقول إيه وتعمل عكسه تماماً ... إلحق يا ريس ده في قطار إتحرق وعشرات الجثث إتفحمت وهم أحياء .... يالله يا عم خلي الناس يخفوا ....

يا ريس حوادث المرور كترت وبتحصد آلاف الأرواح كل سنة نتيجة سوء حالة الطرق والتسيب واللامبالاة وعدم قيام الجهات المسئولة بعملها ..... أعملكوا إيه مانتوا كترتوا اكتر من اللازم ...

يا ريس مصر بقت اول دولة على مستوى العالم في مرض إلتهاب الكبد الوبائي - لسه سامع إحصائية بتقول إن العدد وصل 13 مليون بني أدم - والفشل الكلوي والسرطان والسكر .. وده عشان الأسمدة والتقاوي المسرطنة التي يستخدمها وزير الزراعة يوشع بن والي اللي خربها وقعد على تلها لما يزيد عن 20 عاماً كنا المفروض يبقى كل مواطن فينا يمتلك 20 فدان أرض لو ده وزير عنده ذرة من الضمير وقعد الفترة دي كلها في وزارة في بلد أصلها زراعي وفي نهر طوله 1000 كيلو متر ....... ياعم ما تهولش الموضوع الناس معدتها تهضم الزلط حتى شوف الطوابير قدام الجمعيات .

بعد ده كل لا يستطيع ان يتكلم شخص ما في الحكومة ويطالب الناس بالإنتماء ... ومع ذلك انا متأكد والله بإن لو فيه حكومة بتراعي ضميرها وتخاف الله وأصبحت قدوة حسنة سوف تجد الناس بشكل تلقائي أصبح لديهم إنتماء وغيره على بلدهم التى تعاملهم بشكل إنساني .

[DARWEEN]

حين سألوا المعلم عثمان أحمد عثمان عن سر نجاحاته أجاب أن نجاحه الأول كان في جعل موظفيه يخافوا عليه ولا يخافوا منه

وأضاف ... من يخاف مني يعمل أمامي ويترك العمل فور أنصرافي ... ومن يخاف علي يعمل في غير وجودي أكثر مما يعمل أمامي

ولما سألوه وكيف فعلت ذلك .. أجاب ... جعلت جميع العمال والموظفين يؤمنوا أنهم شركائي وأهلي وليسوا عاملين عندي

تحياتي وأهلا بك معنا

[دكتور عادل الليثي]

بما أن السؤال عام سوف تكون الإجابة عامة وباختصار شديد

بالنسبة لتسويق سلعة أو خدمة أو فكرة أو شخص

تبدأ بدراسة للسوق

تتضمن ..

حجم الطلب ... قطاعات المستهلكين ... القدرة الشرائية ...... سلوكهم الاستهلاكي ... المنافسة ..

ثم

وضع استراتيجية للتسويق تتضمن 4 عناصر رئيسية

وهو مايسمى ( بالمزيج التسويقي )

المنتج ـ السعر ـ التوزيع ـ الترويج

المنتج

يجب أن يلبي المنتج احتياجات المستهلك من استخدامه أو استهلاكه ..

وكذلك مقارنة مع المنتجات المثيلة للمنافسة ....

الشكل .. الحجم .. سهولة الاستخدام ....المكونات ..... إلخ

ويدخل في مفهوم المنتج ....

الإسم والعلامة التجارية ... العبوة .... دليل الاستخدام .. خدمات ما بعد البيع من توصيل وتركيب وضمان وصيانة واستبدال.........إلخ

السعر

تحدد المؤسسة سياستها السعرية بناء على

القدرة الشرائية للسوق أو قطاع المستهلكين المستهدف ..

ووجود منافسة من عدمه ..

وأسعار المنافسة إن وجدت ..

فقد يكون مساو لأسعار المنافسة أو أقل أو أكثر ...بناء على وضع المؤسسة ضمن المتنافسين ....

أو الفترة من عمر المنتج ....

فقد يكون انخفاض السعر أهم عامل لبيع منتج ما أو لسوق ما وليس كذلك لغيره ...

وقد يكون ارتفاع السعر عامل مهم لرفع المبيعات لمنتجات معينة أو لسوق معين ....

التوزيع

إختيار شبكة التوزيع الأنسب للمنتج ...

فقد يكون التوزيع من المنتج إلى المستهلك مباشرة ..

قد يكون عن طريق تجار جملة ...

وقد يكون عن طريق محلات البيع القطاعي مباشرة ......

مع التركيز على أهمية ...

الانتشار والتخصص والخبرة .. في شبكة التوزيع ....

الترويج

ويكون إما

بالبيع المباشر عن طريق مندوبين تجاريين متخصصين

المعارض

الإعلان وله أشكال عديدة معروفة..

ابتداء من الإعلان المحلي في مكان البيع ...

وتدريب البائعين ..

وفي الطرق ..

وفي الصحف والمجلات المتخصصة وغير المتخصصة ... والراديو والتليفزيون ....

وكلمة مزيج ...

تتضمن إختيار خليط من .. المكونات العديدة .... لهذه العناصر الأربعة ...

المناسب

حسب المنتج

وحسب السوق

وحسب المنافسة

وحسب عمر المنتج

ثم إعادة النظر دائما في هذا المزيج بناء على المعلومات المرتدة ..

حول آراء المستهلكين ..

وتطور المبيعات

والتغيرات التي تحدث في السوق ..............

وعادة ما تحدث الابتكارات في هذه العناصر الأربعة

والتي تجد تجاوب من المستهلك طفرات في حجم المبيعات

[دكتور عادل الليثي]

لتنمية الولاء والانتماء لدي العاملين في المؤسسة

1 ـ الاحتراف والعدل

ويتضمن أن يكون الرجل المناسب في المكان المناسب

يكون احتلال منصب أو ترقية بناء على اختبار مناسب للمنصب أو الترقية

يتقدم له جميع المؤهلين له

طبعا يتوافق ذلك مع برنامج جيد لتدريب العاملين بصفة دائمة حتى الإدارة العليا ....

2 ـ تفعيل العمل كفريق ..

وأخذ رأي العاملين كبيرا وصغيرا في المشاكل التي تطرأ في العمل والاعتداد بها

3 ـ الرعاية الاجتماعية

وتتضمن الرعاية الطبية ..

والرحلات والمصايف ...

وتوفير سلع وخدمات ضرورية ...

وتخفيضات مهمة في حالة شراء سلع تنتجها المؤسسة

وتقديم قروض بشروط ميسرة في حالات معينة

4 ـ عدم الاستغناء عن العاملين في حالة التطور التكنولوجي

وتوفير أعمال لهم داخل المؤسسة

5 ـ إستمرار تقديم خدمات مهمة للعاملين بعد الإحالة إلى المعاش

وأن يكون لأولادهم الأسبقية في التعيين في حالة تساوي النقاط

6 ـ أن تكون رواتبهم متناسبة مع مثلائهم في مؤسسات أخرى ....

[المتوقد]

.

.

مرحباً بالجميع ،،،

أشكرلكم جميعاً تفاعلكم مع تساؤلاتي .. ثم أنني أقدم إعتذاري عن التأخر في تقديم الشكر لكم .. إذ أنني دلف للمنتدى للمرة الأولى عن طريق رابط وصلني على الإيميل وتم وضعه بالمفضلة من على هذا الرابط ، وعند الرغبة الدخول للمرة الثانية لم أتمكن ، وقد غيّب عني إسم المنتدى الحقيقي . فأعيتني الحيلة كيف السبيل للوصول إليكم مرة آخرى ... !!!!

الليلة وبتوفيق الله .. كنت أبحث عن موضوع آخر فعرض لي إسم منتداكم المميزّ ماجعلني أستر وأسعد .. بهذا ..!!!!

سأعود لكم بإذن الله بعد قراءة مداخلاتكم الكريمة على مكث ..!!!

أكرر شكر وتقديري العميقين لكم جميعاً ..!!!!

أخوكم : المتوقد ،،،