السيستم واقع. .. كم مرة فوجئت بهذا الرد

[عادل أبوزيد]

المفروض  أن أي جهة تستخدم تكنولوجيا المعلومات تحتفظ بسجل log يحوي مرات و توقيت كل مرة يتوقف فيه السستم و يتم متابعة هذا السجل من أجل تحسين الأداء.

الغريب أن هذا الخطأ لا يحدث في الشركات الخاصة !

إستخدام تكنولوجيا المعلومات يختلف كثيرا عن العمل اليدوي حيث تكتفي بإصدار التعليمات للموظفين  و إنتهت العملية  في حالة تقنية المعلومات فلابد من وجود آليات للتأكد أن منظومة العمل تسير على مايرام  و ألا ستتفاقم الأمور.

[عادل أبوزيد]

السيستم واقع  ببساطة تعني أن العمل متوقف إلى أجل غير مسمى ، و إسمحولي أحكي حكاية  أول مرة أسمع تعبير أجل غير مسمى  كان في أعقاب حريق القاهرة سنة ١٩٥٢ عندما صدر الجرائد بعنوان رئيسي هو تعطيل الدراسة لأجل غير مسمى.

أخطر شئ  هو التعود على إمر واقع ردئ. في حالتنا هذه  حدث تعود جماعي من الناس على التعايش مع مقولة السستم واقع .. انشالله ما اتعملت المصلحة !

في إدارة المرور  تحدث و لكن كام مرة أنا كفرد أحتاج لإدارة المرور ؟  علشان كدة  لا أهتم  و أتعود !

في نقابة المهندسين  و لكن كام مرة أحتاج. لنقابة المهندسين ؟ يمكن مرة أو إثنين في السنة و يمكن تأجيلها أو تكليف شخص آخر بالقيام بهذا المشوار. ... و أتعود !

في البنك الأهلي. ... و ما أدراك ما البنك الأهلي  و أنا هنا لا أشنع عليه و لكن تصوروا  هناك تعليمات من المركز الرئيسي للبنك بوقف إستخدام البريد الإليكتروني في الفروع و كذا إستخدام الإنترنت  علشان مايدخلش فيروس على السستم  لن أعلق أو أنتقد  و لكن هناك مئات الشركات  التي تستخدم الانترنت  بطريقة آمنة و مختلفة عن الإنترنت المنزلي  لكن تقول إيه؟

اليوم في البنك الأهلي استفسرت مرة عن الانترنت  الموظفة التي صرحت امس بمنع الانترنت  قالت لي اليوم "و لكننا نتواصل بإنترنت داخلي"  يعني تقريبا أنا ظلمت البنك الأهلي في الفقرة السابقة و لكن أيضا العملاء  و اللذين سيكون ا عملاء فير قادرين على التواصل مع البنك عن طريق الأيميل علينا التعامل بشخوصنا أو عن طريق مصلحة البريد و ظروف و طوابع بريد ..