مراوح توشيبا .. تمسخ فى مصر

[ragab2]

العبد لله

يستعمل مراوح بجانب المكيفات لدفع الهواء البارد دفعا نحو جسدى النحيل ولنأخذ شوية هواء بارد فى العضل وخاصة بعد حضورنا من مشوار بالخارج والتى وصلت فيه درجة الحرارة الى مايقرب من جو الخليج حوالى ستون درجة مئوية مع الرطوبة الزائدة التى تجعلك تشعر بأنك أمام فرن بلدى وتذكرك بنار جهنم وبئس المصير

ولما

فكرت فى شراء دفعة مراوح بدلا من التالفة من الأعوام السابقة جال فى خاطرى الأنواع الراقية المشهورة والمعروفة مثل ناشيونال وأخواتها ومنها توشيبا حائطى بالريموت التى يتم استيرادها وتجميعها فى مصر حسب معلوماتى السابقة حتى أساعد فى تقليص البطالة فى بلدى وحتى استمتع بتيار هوائها الجارف واستريح من أعطال الماركات الغير معروفة وخاصة الصينى منها وبذا أكون حققت شعارى الذى أتمسك به دائما .. صنع فى مصر

ولكن

للأسف لم تصمد هذه المراوح وكشفت عن وجهها القبيح فى أول اسبوع من شرائها وتشغيلها وصممت على معاكستى بشتى الطرق

والمروحة الأولى فى حجرة الكمبيوتر بدأت تقلد صوت الكراكة بطريقة مزعجة وكأنى اشتريتها من خمس سنوات مضت دون صيانة لها أو أنى جلبتها من سوق التلات

والمروحة الثانية

فى حجرة النوم عز عليها أن تتحرك يمينا وشمالا لتوزيع الهواء بالتبادل وترغب فى الدوران والعمل فى اتجاه واحد فقط وتفضل وضع التثبيت مهما ضغط على زرارها أعلى الموتور

أما المروحة الثالثة فمازالت تشاور نفسها ولم يظهر بها عيبا الى الآن والحق يقال

وما

أدهشنى أن لى صديق أخبرنى أنه تورط فى شراء نفس النوع من المراوح وتعمل نفس الصوت الذى يشبه الكراكة وميزتها أنها تغطى على صوت الشارع حيث يسكن على الشارع العام بما فيه من ضوضاء حركة السيارات المزعجة وخاصة النقل الثقيل ليلا

وقد

حز فى نفسى المقارنة بين مراوح توشيبا المعروفة عالميا ومروحة صينى تدعى ايفيرنال اشتراها لى صديق بأقل من نصف سعر توشيبا وتعمل فى صمت دون كلل وتؤدى وظائفها بالكامل على أحسن وجه حتى خيل لى أنها تكاد أن ترقص ان أمرتها بذلك مطيعة وصاغية

وبعدها

تيقنت أن وكيل تلك النوع من المراوح فى مصر ويسمى شركة العربى ربما أسند للأسطى بركات الحداد صناعة وتقليد هذا النوع من المراوح وتصنيعها ومسخها بورشته بالكامل أو أن الأسطى بلية يصنعها خلسة تحت بير السلم بعيدا عن أعين الأسطى بركات وخاصة بعد ارتفاع قيمة الدولار وقيام الوكيل بضغط الاستيراد توفيرا للنفقات

والمظلوم

هو المستهلك الذى يعتقد أنه يشترى بضاعة يابانية وأقصى ما يتخيله أن يتم التجميع فى مصر وليس التصنيع بالكامل فى ورشة الأسطى بركات فى حارة الحدادين بعزبة الصفيح

ولو لم يكن الأمر كذلك لما قاسينا من هذه المراوح السيئة الصنع والكثيرة الأعطال من أول تشغيل لها

وسلامى لجمعيات حماية المستهلك

ملحوظة ..

تم الاتصال بالشركة بعد كتابة هذا الموضوع وتمت ازالة كل اسباب الشكوى

رجب

[Excellence]

  تيقنت أن وكيل تلك النوع من المراوح فى مصر ويسمى شركة العربى ربما أسند للأسطى بركات الحداد صناعة وتقليد هذا النوع من المراوح وتصنيعها ومسخها بورشته بالكامل أو أن الأسطى بلية يصنعها خلسة تحت بير السلم بعيدا عن أعين الأسطى بركات وخاصة  بعد ارتفاع قيمة الدولار وقيام الوكيل  بضغط الاستيراد توفيرا للنفقات

والمظلوم 

هو المستهلك الذى يعتقد أنه يشترى بضاعة يابانية وأقصى ما يتخيله أن يتم التجميع فى مصر وليس التصنيع بالكامل فى ورشة الأسطى بركات فى حارة الحدادين بعزبة الصفيح 

ولو لم يكن الأمر كذلك لما قاسينا من هذه المراوح السيئة الصنع والكثيرة الأعطال من أول تشغيل لها

الأخ ragab2

ليس هذا دفاعا عن الصناعة المصرية .. ولكن هناك تساؤل:

هل هذه المراوح لها شهادة ضمان من مصانع العربي ؟

إن كانت الإجابة بنعم .. أرجو أن تتصل برقم 024855011 و أتصور أن يتم حل المشكلة بأسرع مما تتوقع

أما إذا كانت الإجابة لا .. فهناك إحتمال أن تكون المراوح مقلدة و تم صنعها فعلا لدى الأسطى بركات و ليس له علاقة بالعربي أو توشيبا

بالنسبة لمصانع العربي .. أعتقد أن الأجهزة التي ينتجونها تقترب جودتها كثيرا من التي تنتج في اليابان ..طبعا مع الإختلاف في التحديث

أخيرا إذا كانت المراوح من إنتاج توشيبا العربي و كان مستوى الاداء كما ذكرت.. يبقى عليه العوض.. وسلامى معاك لجمعيات حماية المستهلك

[ragab2]

ياسيدى الفاضل اكسلانس

لقد اقتنيت من قبل تلفزيونين توشيبا العربى واحد وعشرين بوصة وعندى تلفيزيون توشيبا أربعة عشر بوصة وتعمل على الوجه الأكمل

وبحالة جيدة منذ عدة سنوات دون شكوى

ولكن لا أدرى لماذا تحدث مشاكل للمراوح فقط هل هى صناعة مصرية 100% لأنها لا تعتبر الكترونيات ولا تتطلب تكنولوجيا عالية أم أنها فقط تجميع فى مصر

أرجو أن يكون السبب خيرا

تحياتى

[فــيــروز]

طيب يا استاذ رجب مش فيه ضمان؟ ليه حضرتك ماتروحش مركز الصيانه اذا تعذر قدوم عمال الصيانه اليك و تعرض المشكله يمكن تحصل على قطع افضل لو ثبت وجود عيب بالقطع التى اشتريتها؟

[جـورج]

للأسف لم تصمد هذه المراوح وكشفت عن وجهها القبيح فى أول اسبوع من شرائها وتشغيلها وصممت على  معاكستى بشتى الطرق 

والمروحة الأولى فى حجرة الكمبيوتر بدأت تقلد صوت الكراكة بطريقة مزعجة وكأنى اشتريتها من خمس سنوات مضت دون صيانة لها

والمروحة الثانية

فى حجرة النوم عز عليها أن تتحرك يمينا وشمالا لتوزيع الهواء بالتبادل وترغب فى الدوران والعمل فى اتجاه واحد فقط وتفضل وضع التثبيت مهما ضغط على زرارها أعلى الموتور

أما المروحة الثالثة فمازالت تشاور نفسها ولم يظهر بها عيبا الى الآن 

 

يا استاذ رجب

المراوح دى ممتازه و مفيش أى مشكله

الحكايه بسيطه خالص وهى ان المراوح بتطبق المثل الشهير :

اللــى يلــــف يتعب

و الحل بسيط

كل ما عليك ان انت تغير مكانك كل شويه و بكده تستمتع بالهواء العليل و منها برضه رياضه و تحريك للعضلات

بلاش كسل قوم لف شويه

[White heart]

جـورج كتب:

كل ما عليك ان انت تغير مكانك كل شويه و بكده تستمتع بالهواء العليل و منها برضه رياضه و تحريك للعضلات

مش ممكن ...

عمرك أطول من عمرى .... صدقنى كنت ناوى أقترح على العزيز "رجب"

نفس الأقتراح ...

[ragab2]

نشكر

جميع الاخوة الذين واسونى فى محنتى مع الفاضلة مراوح توشيبا العربى

وقد قمت بالاتصال بالشركة بناءا عن نصيحة أخى الفاضل اكسلانس وبالرقم الذى ذكره آنفا وحضرت الشركة على الفور

وقامت بتغيير الموتور بالكامل للمروحة الأولى وغيروا سوستة للمروحة الثانية

وقدموا أسفهم البالغ وحصلوا من الضمان الموجود طرفى على السيريال نمبر لمحاسبة المسؤول الذى لم يختبر المروحة قبل خروجها من المصنع والذى ضج مضجعى وتسبب فى اكتآبى وجعلنى أظلم الصناعة المصرية العظيمة

والمراوح الآن أكثر من ممتازة بعد الاصلاح

فشكرا لجميع الاخوة

وشكرا للعربى توشيبا على سرعة استجابتهم خلال ساعات قليلة من الابلاغ وهنيئا بصنع فى مصر بلد الأهرامات الثلاثة وأرض الجبارين العمالقة

وتحيا مصر

تحياتى للجميع

[فــيــروز]

الحمد لله

اخيرا بارقة امل و شوية تفاؤل

افرجها من عندك يا رب

مبروك يا استاذ رجب انا فرحت لك جدا والله

[Excellence]

وقدموا أسفهم البالغ وحصلوا من الضمان الموجود طرفى على السيريال نمبر لمحاسبة المسؤول الذى لم يختبر المروحة قبل خروجها من المصنع والذى ضج مضجعى وتسبب فى اكتآبى وجعلنى أظلم الصناعة المصرية العظيمة

والمراوح الآن أكثر من ممتازة بعد الاصلاح

تحياتى للجميع

عزيزي الفاضل ragab2

الحمد لله .. والله لسة فيه أمل كبير في البلد بتاعتنا

بقي أن أخبرك يا صديقي أنني نقلت لك هذا الرقم من شهادة الضمان المرفقة مع ثلاجة توشيبا العربي التي اشتريتها من حوالي شهر

فعلا عفارم عليهم..

..ما تنساش تبارك لي على التلاجة

[ragab2]

شكرا

للأخت الفاضلة فيروز على تهنئتها القلبية بسلامة المراوح

ونجاملها دايما فى الأفراح

وشكرا

لأخى اكسيلانس الذى أخرجنى من حالة الإكتئاب المروحى باعطائى رقم اسعاف توشيبا والذين اسعفونى فى خلال ساعات من اتصالى بهم مشكورين

وألف مبروك على التلاجه تدوبها فى عرق العافية ان شاء الله

والثلاجة لها موال قادم عندى ان شاء الله لأنى كنت استعمل ثلاجة جلفينيتور 22 قدم ولكنى سأخرجها على المعاش قريبا قبل أن تبرك بعد أن بدأ عليها الشيب

وأفكر فى شراء ثلاجة جولدى أو توشيبا أو حتى ايديال 18 ماعدا كرياوى التى جربتها فى شقة اسكندرية ولم أرتاح لها وسأركن الجلفينينور على المعاش باذن الله

فأرجو النصيحة أيهما أحسن .. ؟

تحياتى للجميع

[disappointed]

وحضرت الشركة على الفور 

آهو ده خبر حلو يدعو الى التفاؤل بأنه  هناك حاجات صح آهوه فى البلد

وقامت بتغيير الموتور بالكامل للمروحة الأولى

أشهد الآ اله الاّ الله.....أخيرا الواحد سمع عن حاجه اسمها "خدمة مابعد البيع" فى مصر......يا مسهّل

وغيروا سوستة للمروحة الثانية 

لا...دى عالم جاهزه بقى

وقدموا أسفهم البالغ 

برضه من أحسن الحاجات اللى الواحد سمع عنها فى مصر مؤخّرا

وحصلوا من الضمان الموجود طرفى على السيريال نمبر لمحاسبة المسؤول الذى لم يختبر المروحة قبل خروجها من المصنع 

آآآآه.....أهو ده بقى مربط الفرس....لابد من محاسبة المقصّر والذى أهمل فى أداء عمله فعرّض سمعة الصناعة المصريّه للتشويه...وأنا لو منّك يا دكتور رجب ما أعتبرش الموضوع منتهى لحد كده....ممكن تقول عليّا غتت أو رخم بس أنا لو مكانك حأنتظر أسبوع وبعدين أتصل بالشركة وأتأكّد أنهم تعرّفوا على الشخص المسئول عن هذا الاهمال والتقصير من واقع السيريال نمبر لمراوحك وأنه قد تم محاسبته...لأنه لو أنا غتّت وانت غتّت وكلّنا غتّتنا وتابعنا الموضوع للآخر حيتربّى عقده عند العاملين من التقصير و"حيتروشوا" فحيلتزموا غصب عنهم بتفادى الاهمال والتقصير , وحيفضلوا كده طول ماهمّه مضغوط عليهم ...لفترة...وكل ما طالت هذه الفترة طول ما تحوّل سلوكهم المهنى بالتدريج بعد ذلك من تفادى الاهمال والتقصير من جرّاء الخوف من الوقوع تحت طائلة المحاسبه الى تفادى الاهمال والتقصير كروتين يومى لأن هذا هو العادى والمفروض

وقد طرحت يا دكتور رجب فى هذا الموضوع جزئيّتين مفصليّتين فى قيام أى صناعة ناجحه بأى دوله , وهما :

=خدمة ما بعد البيع : وهذه قمت باعطائنا بارقة أمل وتفاؤل بخصوصها

و

= مراقبة الجوده والتأكّد منها

Ouality Assurance

وهى الجزئيّه التى تعيب منظومة الانتاج الصناعى بمصر لافتقادنا الى الصرامة فى متابعتها وتطبيقها (وأبسط مثال على ذلك أن القميص المصرى مثلا تجد أن خامته رائعة والفكرة التى بتصميم القميص خلاّقه , ولكن قصور مراقبة الجودة والتأكّد منها قبل خروج القميص الى الأسواق تجعل الطبخة تبوظ من أجل شويّة ملح عندما تجد الفتل الغير مقصوصة بعنايه أو متدلّيه بجانب الأزرار أو عندما تجد التطريز وقد تم "كروتته" )

ويارب

يارب الواحد يشوف أحوال البلد فى الطالع قبل ما يموت

ويارب الواحد يسمع أخبار حلوه وتفتح النفس كده عن البلد على طول

[ragab2]

شكرا

لأخى الدكتور محبط

وتتميز شركة توشيبا العربى والحق يقال بخدمة مابعد البيع

وقد جربتهم عندما تعطل عندى تليفزيون سابقا وحدث تهريب فى التقاط القنوات وحضر من طرفهم مهندس لبيتى وقام بتغيير قطعة غيار

ورفض تقضى الثمن سوى البقشيش قفط وأخبرنى أن اللوم على الشركة company claim لهذا التصليح مجانى

أما العامل المخطئ قكما ذكرت يجب أن يعاقب ويجب تغيير قوانين العمل حتى يشدد على العمال المهملين

تحياتى

[mohamed_toshiba]

أحب ا ان اعرفك بنفسى انا م/ محمد مهندس فى مصنع لمبات توشيبا العربى

و أود ان أوضح لكم ان مرواح العربى و هى انتاج مصرى هى اروع ما قدمت توشيبا العربى فى مصر بجانب مجموعة من المنتجات الرائعة مثل التلفزيون و الغسالة و الثلاجة و الذى يؤكد ذلك ليس الكلام فقط و لكن الجودة و التى تثبتها الانتشارية الواسعة فى كل بيوت مصر و الحمد لله فالشركة تملك اسطول خدمة متنقل جبار فى خدمة كل عملائها .

و ان حدثت اى مشكلة لاى فرد منكم يمكنه الاتصال بى و انشاء الله نستطيع حلها عن طريق ايصال صوته و مشكلته الى قيادات الشركة و شكرا لكم

رقم هاتفى 0122822632