مصر للطيران و مطار القاهرة صالة1

[Guest Mohd Gramoun]

بسم الله الرحمن الرحيم...

حدث يوم 19 نوفمبر أنني كنت قد نويت السفر لمصر لقضاء أواخر رمضان و العيد بين الاهل و الاصدقاء .... و حاولت الحجز علي الخطوط السعودية خوفا من المجهول... لكني فشلت فالحلول المتوافرة علي الخطوط السعودية هي الرياض - المدينة- القاهرة و فترة الترانزيت في المدينة 6 ساعات في أحد فنادق المدينة و علي حساب الخطوط السعودية ( لكنها تدمر يوم السفر و انا ارغب في أقتناص تلك ال 6 ساعات بين الاهل)...

حجزت بعد مشقة علي مصر للطيران و أول فارقة في رحلة مصر للطيران هو موضوع الكوبون... بمعني أنك لا تستطيع الحجز علي مصر للطيران إلا بشراء التذكرة و مدبسا فيها قصاصة ورقية لا أدري كيف قصت موضحا فيها بيانات الرحلة و عليك الإلتزام بالحضور قبل موعد الرحلة ب 4 ساعات كاملة؟؟؟؟؟ قلت لا مشكلة....

ذهبت للمطار في تمام الواحدة و كان الزحام شديدا فكل الجنسيات و ايضا السعوديين يريدون السفر... و بعد طابور طويل ألتهم حوالي الساعة مررت بحقائبي من جهاز الاشعة الامني و ذهبت لإقف في طابور الكونتر لوزن العفش و أخذ البوردنج...و لكن الطابور لا يعمل و السبب هو خلاف نشأ بين الأستاذين ك & ب من محطة مصر للطيران و بين مندوبي محطات السورية و الشرق الاوسط حول أسبقية أمرار حقائب الركاب علي سير العفش مما أسفر عن زيادة الاحمال علي مكينة السير و من ثم تعطلها .... و حضر مسئولي المطار و المدير المناوب وسط تذمر الركاب و إختفاء مسئولي مصر للطيران المصريين بإستثناء موظفي مصر للطيران من الهنود ؟!!!!فتحملت مصر للطيران مسئولية تعطيل السير !!!!!!

و بعد إصلاح السير بدأت مهزلة أخري و هي أن موظف الكونتر الذي اقف في الطابور امامه قد ذهب ولم يعد... (هل لفقده الامل في اصلاح السير ام ماذا...)... المهم بعد صراخ المسافرين و تذمرهم علي السيدين ب & ك حضر الموظف الهمام و عندما وصل دوري في الطابور للرقم 5 فوجئت بأن الاول يطلبون منه إستبدال الكوبون (القصاصة الورقية) بتذكرة أخري من مكان أخر بالصالة... فذهبت معه لإجد طابورا آخر ...صحيح انه لم يكن بمستوي زحام طابور العفش لكن ألم يكن من الاولي و الاجدر بمصر للطيران أن تضع تنبيه بإستبدال الورقة بالتذكرة و توضيح مكان الإستبدال؟؟؟

عدت بعد فترة و قمت بأخذ البوردنج و شحن العفش... وكانت الساعة قد شارفت علي الخامسة و الطائرة موعدها 5:30 لكن الطائرة لم تقلع الا في تمام الساعة 6:20؟؟؟؟؟

و في مطار القاهرة أحسن موظفي الإستقبال استقبالنا و أنتهيت من طابور الجوازات في سرعة قياسية ... لأجد مهزلة كبيرة و هي أن الحقائب لم تصل بعد و لا يوجد أي بيان علي اللوحات الالكترونية يشير لمكان السير الخاص برحلتنا ...مضي 1/4 ساعة..ثم 1/2 ...ثم ساعة كاملة و أسأل موظفي المطار فيقول أحدهم السير رقم 1 ...ثم يأتي الاخر ليقول سير 4 بعد طائرة الدوحة... و هناك 2 سير من الاربعة فارغين؟؟؟؟ وفي تلك الاثناء حدثت خناقة بين موظفي المطار و جميع المسافرين من كل الجنسيات قد وقفوا للإستمتاع بهذا الجو الدافئ من الصراخ و الشتائم و التهديدات ...و معذورون فهم لا يعرفون أين حقائبهم و لا متي ستأتي...

و بعد طول إنتظار صدق كلام أحد الموظفين و أعلنت اللوحة رقم 4 عن وصول حقائب طائرة الرياض... فبدأ الركاب بالتدافع نحو السير و في يد كل راكب عربة تروللي... و المكان ضيق ولا يوجد تنظيم بتاتا... فأصبح دخول المكان عملا من الاعمال البهلوانية و المغامرات الغير محمود عواقبها ...ففضلت الانتظار و أنتظرت قرابة ساعة أخري حتي إنكشح قبضايات السفر و عرباتهم التي إن طالت رجل أحدهم ستنكد عليه فترة الاجازة القصيرة...

هذا ما حدث لي في المطار و لن أذكر تعليقات الركاب سواء كانوا مصريين أو غير مصريين لكن معظم المسافرين أجمعوا أنها الرحلة الاخيرة علي مصر للطيران...

و بالفعل بادرت اليوم بالحجز علي الخطوط السعودية لرحلة عيد الاضحي... وكل عام و أنتم بخير...

تم تعديل 1 ديسمبر 2003 بواسطة mgramoun

[عادل أبوزيد]

الفاضل مجرامون

لقد تحاملت كثيرا على مصر للطيران ....!

ألم يلفت نظرك أن الرحلة فى قمة الموسم بل ربما تكون رحلتك رحلة إضافية !

بالنسبة لمسألة الكوبون أشرحها لك

من المتعارف عليه أن المسافر على الطائرة يمكن أن يلغى سفره فى أى لحظة مجرد عدم الذهاب الى المطار و على ذلك تواجدت ظاهرتين هى الحجز أكثر من سعة الطائرة و ظاهرة قيام الطائرة و كثير من مقاعدها خالية !!! و فى ظروف الإزدحام تلجأ شركات الطيران لسحب التذكرة من المسافر حتى تضمن سفر الراكب (لا أعرف إن كان هناك غرامة على الراكب الذى يتخلف أو أنه يعتبر إستخدم التذكرة) و على الراكب عند السفر أن يسترد هذه التذكرة ليمكنه السفر.

واضح أنك أول مرة تسافر أثناء الزحام.

أما مسألة عدم وصول الحقائب فى وقت ملائم فهذا خطأ طبعا.

و لكن دعنا نكون موضوعيين ألم تلاحظ التحسن الكبييييييييييييير فى منشئات المطار و صالة الإستقبال ألم تلاحظ المكان المريح المخصص للمنتظرين ألم تلاحظ الشاشات الضخمة التى من خلالها يستطيع المنتظرين رؤية القادمين سواء فى قاعة الجمارك أو أمام سير الحقائب ؟

ألتمس لك العذر لأن المسافر دائما " روحه فى مناخيره"

أنا شخصيا جربت العديد من شركات الطيران على مدى ثلاثون عاما و للأمانة تأتى طيران سنغافورة فى القمة هناك بعض الشركات ربما أفضل فى جودة الطائرة أو الطعام مثلا و لكن ك package-deal فإن مصر للطيران هى التى أفضلها و هى فعلا الأفضل

ملاحظة مهمة : ليس لى أى علاقة مباشرة أو غير مباشرة مع مصر للطيران و ما أقوله خبرة ثلاثون عاما فى أوروبا و الخليج

[Guest Mohd Gramoun]

بسم الله الرحمن الرحيم

أخي الأستاذ عادل....

شكرا لمرورك و لتوضيحك المستفيض..وإسمح لي ببيان بعض التوضيحات

الرحلة كانت الاساسية 652 أو 651 لا اذكر فالتذكرة في البيت...

سافرت قبلا إجازة عيد الفطر قبل الماضي علي الخطوط السعودية و كان الإزدحام أكبر لكن لاحظت الآتي:

لم يكن هناك ما يسمي بالكوبون

سرعة إنهاء الإجراءات في مطار الملك خالد الدولي

إقلاع الطائرة في موعدها

سرعة إستلام الحقائب في مطار القاهرة - صالة 2

تميز الصالة 2 بالنظافة و الهدوء و النظام

أما أني متحامل علي مصر....

فلعلك لم تقرأ وسط ماكتبته عن رحلتي الأخيرة:

في مطار القاهرة أحسن موظفي الإستقبال استقبالنا و أنتهيت من طابور الجوازات في سرعة قياسية ...

[عادل أبوزيد]

الرحلة كانت الاساسية 652 أو 651 لا اذكر فالتذكرة في البيت...

سافرت قبلا إجازة عيد الفطر قبل الماضي علي الخطوط السعودية و كان الإزدحام أكبر لكن لاحظت الآتي:

لم يكن هناك ما يسمي بالكوبون

سرعة إنهاء الإجراءات في مطار الملك خالد الدولي

إقلاع الطائرة في موعدها

سرعة إستلام الحقائب في مطار القاهرة - صالة 2

تميز الصالة 2 بالنظافة و الهدوء و النظام

أما أني متحامل علي مصر....

فلعلك لم تقرأ وسط ماكتبته عن رحلتي الأخيرة:

في مطار القاهرة أحسن موظفي الإستقبال استقبالنا و أنتهيت من طابور الجوازات في سرعة قياسية ...

الفاضل مجرامون

ذكرت لك خبرتى على مدى طويل من الزمن

و هذا لا يمنع أنى تذمرت و تضايقت فى أول أواجه بضرورة سحب الكوبون ثم إسترجاعه عند السفر و كنت أذهب إلى المطار متأخرا لأتلافى الإزدحام على طابور الكوبون.

بالنسبة للمواعيد ففى خلال ثلاثين سنة لم تتأخر رحلة مصر للطيران ربما مرة أو مرتين.

القادمين على مصر للطيران يمدحون فى صالة واحد الأرجح أنك منت غير محظوظ لعطل السير

و نقطة أخرى فى مصر للطيران هى الوزن الزائد المسموح به (بطريقة غير رسمية من أجل عيون منظمة الإياتا)

حبذا لو قمت باستبيان شخصى مع معارفك الذين يسافرون مرارا الى مصر

أتعشم أن تكون قضيت وقت سعيد فى مصر

[Guest Mohd Gramoun]

بسم الله الرحمن الرحيم

الأخ العزيز عادل أبوزيد...

شكرا لك ولرحابة صدرك....

قد تكون المرة الاولي التي اصادف فيها هذا الكم من المواقف مرة واحدة...

لكن ما لاحظته فعلا هو الكم المهول من الحقائب التي بصحبة كل راكب و الوزن المرتفع الذي تسمح به مصر للطيران....بالطبع ايضا اتفهم موقف موظفي المحطة بالرياض نتيجة الضغط الشديد ولكن هذا لا يمنع من عمل الإحتياطيات اللازمة لتلك المواقف...

شيئ أخر لفتت أنتباهي له بحديثك عن الوزن الزائد و هو كبر حجم شنط اليد و زيادتها عن المسموح به عددا ووزنا و انها تسبب تكدسا في الطائرة....

سوف أعمل بنصيحتك و اعمل استبيان....

أما عن الإجازة... فكانت جميلة جدا و الحمد لله...

[أسد]

سافرت على كثير من خطوط الطيران حول العالم ...

كانت أسوأها على الإطلاق TWA قبل إلغاؤها وكانت من الرياض للقاهرة ...

وتليها سوءاً كانت رحلة على الخطوط الفرنسية الصيف الماضي مابين برلين وباريس ...

وأنني فقدت حقائئبي مرتين على الخطوط الفرنسية ..

ومرة واحدة على الخطوط السعودية ..

وكانت أفضل خطوط استخدمت طائراتها بالنسبة لي هي طيران الإمارات ..

ويليها الخطوط السويسرية ...

أما عن مصر للطيران .. فأشهد أنني محظوظ جداً ..

فعلى مدار عشرون عاماً تأخرت بي رحلتين على ما أذكر أو ثلاثة على مصر للطيران ..

علماً بأنني أستخدم مصر للطيران عدة مرات سنوياً ....

أما عن ما تحدثت عنه بخصوص الحقائب .. فهذه مشكلة المصريين سواء في الصالة 1 الخاصة بمصر للطيران أو الصالة 2 الخاصة بالشركات الأجنبية ....

وهذه مأساة يرويها كل من يسافر إلى مصر بالطيران ... مع ملاحظة أنها كانت زيادة في حالتك ..

عن موظفي محطة مصر للطيران في الرياض ... لك الحق في كل شكواك منهم ... بل وهناك أكثر من ذلك بكثير ...

تأخير الرحلة من الرياض ,... يجوز أن لها أنها لها علاقة بالمطار وليس بمصر للطيران .

المصريون يحملون معهم حقائب كثيرة جداً عند سفرهم ... وهذه مشكلة بحق ... فهم يحملون هداياهم للأقارب والأحباب بشكل مبالغ فيه ..

ويفضلون مصر للطيران لأنها تسمح لهم بوزن أكثر من السعودية ...

لنشهد شهادة حق عن مصر للطيران ... إنهم يعملون جسر جوي بين جده والقاهرة في الموسم ... رائع ....

أما عن شكوانا وملاحظاتنا ... فهي بدون شك بدافع الغيرة على مصر للطيران .. كون أنها شركة مصر....

[Guest Mohd Gramoun]

بسم الله الرحمن الرحيم...

الأستاذ أسد....

شكرا لتعقيبك... وأتفق معك في كل ماذكرته لكن خلال فترة إقامتي بالرياض حوالي 21 شهر سافرت علي السعودية 3 مرات و علي مصر لطيران الرحلة الأخيرة و الحق يقال أن الصالة 2 لم يحدث بها اي زحام خلال ال3 سفريات التي قمت بها...

أما عن رحلات مصر للطيران إلي جدة... فلم أجربها و لكن يشرفنا ما ذكرته عنها.

و بخصوص أسوأ شركات الطيران ....لدي في ذاكرتي قصة طريفة حول اوليمبك ايروايز(اليونانية).... سافرت عام 99 في رحلة من أثينا إلي قبرص...و الطائرة التي قامت بالرحلة لم أشهد لها مثيل سوي في الأفلام فقد كانت قديمة يمكن من الستينات... و تشعر وانت داخلها أنك تركب مروحية لا طائرة ركاب و بالإضافة لرائحة الدخان داخل الطائرة و الضجيج الناشئ عن عدم ثبات سقف الطائرة الداخلي....

الحمد لله رغم كل مشاكل مصر للطيران.... نحن في نعمة

[abdo_bek]

اسافر منذ ما يقارب الثلاثون عاما من الامارات لمصر على رحلات عاديه وشارتر لشركات مختلفه والملاحظ ان جميعها تسمح بالوزن الذائد خلال المواسم والاجازات وليس مصر للطيران فقط وكذلك سافرت الى اوربا فى رحلات صيفيه وعند العودة نفس الامر

اما ان المصريين يحملون امتعه زائدة اظنها فى تفسيرى وانا واحد منهم هو فرق الاسعار الكبير فى كل شىء خصوصا الاجهزة الكهربيه وبعد دفع الجمارك تظل ارخص من مصر

اما عن الملابس فحدث ولا حرج فالاسعار هنا بالامارات تمثل ربع مثيلاتها بمصر مع فارق الجودة ايضا وقس على ذلك كل شىء حتى الاكل

هل تتصورن ان اللحوم البتلو المصرى بالامارات نفس سعرها بمصر رغم الشحن وخلافه مع فارق الرواتب طبعا الكبير جدا

هذا مثال واحد كذلك السكر والدقيق والزيت ارخص من مصر كما لو كانت الدخول بمصر اعلى وهذا المحزن بالامر مما يزيد معناه اهلينا بمصر لهم الله

اما المعامله فى المطار فتكون حسب الضغط والموسم فهى سنه جيدة وسنه زفت بعيد عنكم وهكذا

[Guest Mohd Gramoun]

عبدو بك...

معقولة أسعار الملابس في الإمارات أغلي من مصر؟؟؟

أذكر في رحلة تدريبية للإمارات عام 1998 أشتريت ملابس لإبنتي الكبري وكانت من أحد المحلات العالمية... سعرها كان خيالي و أعتقد انه مبالغ فيه لكن حتي الآن الملابس جيدة و كالجديدة و أستعملتها أبنتي الوسطي و ايضا الصغيرة....

لكني أعتقد كلامك ينطبق علي الملابس السورية و الهندية ....أما المصرية فتكلفة إنتاجها مرتفعة و إن كان لدي صديق والده يمتلك مصنع للملابس الجاهزة يقوم بعملية غريبة و هي رفع سعر المنتج في مصر حتي يعوض خسارة تخفيض سعر منتجه الذي يقوم بتصديره ( هذا ممكن يبرر ما تقوله) لكن أعتقد أنها عملية غير قانونية و اعتبرها أحد وسائل الإغراق.

وبالمناسبة هل في المنطقة الحرة بجبل علي مصانع للملابس؟