هيئة الاتصالات السعودية تلغي التجوال الدولي المجاني

[Diab]

قررت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إلغاء استقبال المكالمات المجانية أثناء التجوال الدولي التي توفرها شركات الاتصالات العاملة في السوق السعودية، وذلك اعتبارا من يوم غد السبت. وقد تلقى رؤساء شركات الاتصالات السعودية الثلاث خطابا يلزمها بوقف استقبال الاتصالات المجانية أثناء التجوال الدولي، وذلك تطبيقا لقرار سابق أصدرته الهيئة قبل 13 شهرا، لكنه لم يطبق طوال الفترة الماضية، وهو ما يشير إلى إمكانية عدم تطبيقه من قبل شركتين على الأقل من الشركات الثلاث. وعلمت "الوطن" من مصادرها في الشركات الثلاث أن شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" لن تطبق القرار من اليوم الأول، فيما تتجه "زين" للتطبيق خوفا من العقوبات إلا في حال وجدت أن القرار يسبب لها فقدان عدد من العملاء، فيما رجحت المصادر تطبيق شركة الاتصالات السعودية للقرار في موعده. من جانبه أكد مسؤول رفيع في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لـ"الوطن" أن الخطاب ليس قراراً جديداً، مشيرا إلى صدوره منذ بدء مشروع الشبكة الموحدة، وأضاف أن ما يجري مجرد متابعة تنفيذ قرار مجلس إدارة الهيئة بخصوص تنظيم خدمة الشبكات الموحدة لشركات الاتصالات دولياً والتزام الشركات المشغلة بتطبيق قرارات الهيئة.

وأوضح أن أي شركة قدمت خدمة دون الحصول على ترخيص من قبل الهيئة ستعرض على لجنة الفصل بمخالفات النظام ( في إشارة إلى العروض والعقود المبرمة بين بين الشركات وعملائها بالاستقبال المجاني للمكالمات دولياً)، مبينا أن القرار لم يضر بأطراف دون أخرى وأن الشركات غير الملتزمة بتطبيق قرارات الهيئة ستخضع لخانة العقوبات، وأن الهيئة تستهدف تحقيق المنافسة العادلة بين المشغلين وبما يتوافق مع حقوق الأفراد لدى القطاع.

وتعد شركة "زين" من أكثر الشركات تضررا حيث مكنت عملاءها من التجوال الدولي المجاني للعديد من دول العالم وسيلحق الضرر شركة "موبايلي" التي تقدم خدمة التجوال الدولي.

وأكد نائب الرئيس التنفيذي للاتصال والعلاقات العامة لشركة "موبايلي" حمود الغبيني لـ "الوطن" أن "موبايلي" تلقت الخطاب، مؤكدا الاستمرار في التعاون مع الهيئة لصالح تطوير القطاع وتحفيز المنافسة وقال إن شركته تحترم وتطبق جميع أنظمة هيئة الاتصالات المنشورة والمعلن عنها، وتطالب المشغلين الآخرين بتنفيذها أيضا، وترفض الانتقائية في تطبيق القرارات.

وجاء في خطاب الهيئة الموجه لشركات الاتصالات أن الشروط المرتبطة بتقديم الخدمة هي الالتزام بوضع مقابل مالي لا يقل عن 50 % من سعر الاتصال الدولي من المملكة لقاء استقبال اتصالات من المملكة يتحمله مستقبل المكالمة أثناء تجواله في الشبكات التابعة للشبكة الواحدة أو الشبكات المشمولة في العروض المشابهة، وأيضاً من متوسط سعر الاتصال الدولي الأساسي من المملكة وقت الذروة وخارجها يتحمله مستقبل المكالمة لقاء استقباله المكالمات الدولية أثناء تجواله في المملكة في الشبكات التابعة للشبكة الواحدة أو الشبكات المشمولة في العروض المشابهة.

إضافة إلى الالتزام بإعلام المشتركين بأسعار استقبال تلك المكالمات وإيضاحها للمشتركين بالوسائل المناسبة، مع الالتزام بضوابط الهيئة التي قد تلحق وتستجد لذلك التنظيم.

المصدر

http://www.alwatan.com.sa/news/newsdetail....7&groupID=0

مصدر أخر

http://www.aleqt.com/2009/03/21/article_206481.html

كل ده علشان خاطر عيون STC حاجة تقرف بجد شركة حووووووووووت وللاسف كل خيوط سوق الاتصالات في ايديها

معلش خبر غير سار للمغتربين بس كان لازم تعرفوا بدل ما تتفأجوا وتكونوا اتدبستوا في مبلغ محترم

تم تعديل 13 فبراير 2010 بواسطة Diab

[waledbak]

طبعا خبر سيء جدا

على فكرة شركة جو عاملةعرض ب 55 هلله الدقيقة من 5 العصر الى 5 الفجر واظن عرض دائم

https://www.go.com.sa/atheeb-cms/index.php?...e=calling_rates

تم تعديل 13 فبراير 2010 بواسطة waledbak

[elrasy]

طيب معلش واحدة واحدة

انا زوجتى فى مصر جايبلها خط موبايلى , كدة لما اتصل بيها هدفع قيمة المكالمة زى ما تعمل فينا فودافون وموبينيل؟؟

وياترى هتدفع كام فى الدقيقة؟؟

[msayed]

أظن الحل بتاع جو مش عملى لأن فيه إشتراك شهرى بالإضافة إلى تكلفة المكالمة

كان فيه حل تانى كان كامنى عليه صديق من فترة

الحل هو VOIP وهو عبارة عن جهازين تليفون كل واحد ليه رقم كودى ويتم توصيلهم على جاك التليفون العادى ويتم الإتصال عن طريق دخول الجهازين على شبكة الإنترنيت بطريقة سهلة وتحسب المكالمة مثل تعريفة الإنترنيت العادية، وفيه أجهزة تعمل على الDSL.

التفاصيل مش كاملة عندى بخصوص الموضوع لكن أظنه أفضل حل. وإن شاء الله لو توافرت معلومات سأفيدكم.

[ozoozo]

القرار لسه لم يطبق من جهه موبايلي لكنه طبق عند زين بس

[se_ Elsyed]

تم الاتصال برقم خدمة العملاء 1100 وأفادوا بان القرار لن يُطبق في المرحلة الحالية وإذا حدث هذا فسيتم اخطار العملاء قبلها على الاقل بشهر

---------

انا زوجتى فى مصر جايبلها خط موبايلى , كدة لما اتصل بيها هدفع قيمة المكالمة زى ما تعمل فينا فودافون وموبينيل؟؟

لو اتطبق القرار يبقى انت تتصل برسوم مكالمة محلية عادية ... ولكن الزوجة ستتحمل ملا يقل عن 55 هلله على الدقيقة الواحده

يعني رسومك + رسومها = مكالمة دولية عادية ... يبقى على ايه الدوشة ما الواحد يتكلم دولي زي الاول وخلاص ؟؟؟؟؟؟

[pink rose]

ايه البواخة دي

و الله خبر عكنني بجد

انا كمان سمعت عن موضوع جهاز التليفون دا

جارتي في مصر جوزها في الامارات و بيتكلموا كده

[shiko]

مبدئيا...الهيئة مطلعتش قرار بالكلام ده ..رسميا لغاية دلوقتى ...الكلام ده مؤقتاً ..معلهش

انتظرونى...هاجيبلكم كل المعلومااااااات الاكيدة صباحا ان شاء الله

سواء للخطوط اللى فى مصر ...ولا سعر المكالمة

واللى بيتكلم فى موضوع الvoip انا عاوزة اقول بس انه ممنوع ..ولو تم ضبطه فيها قضية وغرامة علشان دى جريمة تمرير مكالمات دولية

تم تعديل 13 فبراير 2010 بواسطة shiko

[elrasy]

تم الاتصال برقم خدمة العملاء 1100 وأفادوا بان القرار لن يُطبق في المرحلة الحالية وإذا حدث هذا فسيتم اخطار العملاء قبلها على الاقل بشهر

---------

انا زوجتى فى مصر جايبلها خط موبايلى , كدة لما اتصل بيها هدفع قيمة المكالمة زى ما تعمل فينا فودافون وموبينيل؟؟

لو اتطبق القرار يبقى انت تتصل برسوم مكالمة محلية عادية ... ولكن الزوجة ستتحمل ملا يقل عن 55 هلله على الدقيقة الواحده

يعني رسومك + رسومها = مكالمة دولية عادية ... يبقى على ايه الدوشة ما الواحد يتكلم دولي زي الاول وخلاص ؟؟؟؟؟؟

اشكرك للرد واهتمام,,

هما خدمة العملاء 1100 وصلت لشخص يكلمك؟؟ اصلى دايما بحاول وكلها رسائل صوتية مبرمجة!!

[من أنا]

تم الاتصال برقم خدمة العملاء 1100 وأفادوا بان القرار لن يُطبق في المرحلة الحالية وإذا حدث هذا فسيتم اخطار العملاء قبلها على الاقل بشهر

-----

دايما فى الصداره وتيقنت انى مخطئ فى الحكم على انسان مثلك فعلا خير

[president]

أظن الحل بتاع جو مش عملى لأن فيه إشتراك شهرى بالإضافة إلى تكلفة المكالمة

كان فيه حل تانى كان كامنى عليه صديق من فترة

الحل هو VOIP وهو عبارة عن جهازين تليفون كل واحد ليه رقم كودى ويتم توصيلهم على جاك التليفون العادى ويتم الإتصال عن طريق دخول الجهازين على شبكة الإنترنيت بطريقة سهلة وتحسب المكالمة مثل تعريفة الإنترنيت العادية، وفيه أجهزة تعمل على الDSL.

التفاصيل مش كاملة عندى بخصوص الموضوع لكن أظنه أفضل حل. وإن شاء الله لو توافرت معلومات سأفيدكم.

الجهاز دا ممتاز خصوصا اللى عنده DSL عشان مبيفصلش كتير و كمان عشان مش هتغرم حاجه لأنك كده كده بتدفع الأشتراك الشهرى .

الجهاز اللى عندى اسمه BEST IP وكنت شاريه من سنتين الفرده الواحده كانت ب 475 ريال عشان كانت بتشتغل على خط تليفون او DSL لو عايز اختيار واحد

كان السعر 400 ريال . بس الكلام ده من سنتين وكنت شاريه من الدمام دلوقتى الجهاز ده متوفر فى الرياض بس مش عارف سعره كام ...

الجهاز ده عملى و ممتاز لهواة الرغى وخصوصا الستات اللى بيقضوا الفتره الصباحيه فى الكلام مع الأهل والعائله بالساعات ...

الجهاز فكرته انه بيتوصل بالنت سواء عن طريق خط تليفون او DSL وبيتوصل بيه عدة تليفون عاديه وكل جهاز له رقم فريد وطبعا لازم يكون الجهاز الآخر موصل بالنت ايضا .

وبتتصل بالتليفون برقم الجهاز الآخر وتتكلم كأنك بتتكلم فى التليفون ....

[pink rose]

أظن الحل بتاع جو مش عملى لأن فيه إشتراك شهرى بالإضافة إلى تكلفة المكالمة

كان فيه حل تانى كان كامنى عليه صديق من فترة

الحل هو VOIP وهو عبارة عن جهازين تليفون كل واحد ليه رقم كودى ويتم توصيلهم على جاك التليفون العادى ويتم الإتصال عن طريق دخول الجهازين على شبكة الإنترنيت بطريقة سهلة وتحسب المكالمة مثل تعريفة الإنترنيت العادية، وفيه أجهزة تعمل على الDSL.

التفاصيل مش كاملة عندى بخصوص الموضوع لكن أظنه أفضل حل. وإن شاء الله لو توافرت معلومات سأفيدكم.

الجهاز دا ممتاز خصوصا اللى عنده DSL عشان مبيفصلش كتير و كمان عشان مش هتغرم حاجه لأنك كده كده بتدفع الأشتراك الشهرى .

الجهاز اللى عندى اسمه BEST IP وكنت شاريه من سنتين الفرده الواحده كانت ب 475 ريال عشان كانت بتشتغل على خط تليفون او DSL لو عايز اختيار واحد

كان السعر 400 ريال . بس الكلام ده من سنتين وكنت شاريه من الدمام دلوقتى الجهاز ده متوفر فى الرياض بس مش عارف سعره كام ...

الجهاز ده عملى و ممتاز لهواة الرغى وخصوصا الستات اللى بيقضوا الفتره الصباحيه فى الكلام مع الأهل والعائله بالساعات ...

الجهاز فكرته انه بيتوصل بالنت سواء عن طريق خط تليفون او DSL وبيتوصل بيه عدة تليفون عاديه وكل جهاز له رقم فريد وطبعا لازم يكون الجهاز الآخر موصل بالنت ايضا .

وبتتصل بالتليفون برقم الجهاز الآخر وتتكلم كأنك بتتكلم فى التليفون ....

يا ريت لو الاخوة هنا في الرياض عنده فكرة عن سعر الجهاز دا يقولنا

[fatfouta]

أكيد عملوا كده عشان الاقبال زاد على خطوط موبايلى من بداية ما عملت العرض ده

عشان stc كده اكيد كده بتخسر عملائها

طب ماتخليها جدعة وتعمل ذى موبايلى مش يلغوه خالص!!!!!.....أستغفر الله العظيم ياربى

[Diab]

حد جرب برنامج أكشن فويب

[ozoozo]

تباينت مواقف شركات الاتصالات العاملة في المملكة من قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بفرض رسوم على التجوال الدولي، مما يوحي بنشوء صراع لا يقل حدة وضراوة عن صراع الهيئة مع شركة الاتصالات السعودية حول "الشهر المجاني" نهاية العام الماضي. وكان قرار الهيئة المفاجئ إحياء لقرار أصدرته قبل نحو 13 شهراً دون متابعة منها أو مساءلة عن سبب عدم الالتزام به.

ففي الوقت الذي رفضت فيه "موبايلي" تطبيق القرار أعلنت زين التزامها بتطبيقه بينما اتخذت " stc " موقفا وسطا بإعلانها أمس استثناء عملاء التميز من قرار فرض رسوم التجوال.

من جهته لوّح المحامي عبدالعزيز الحوشاني برفع دعوى قضائية ضد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في حال عدم إلغائها قرار فرض الرسوم على مكالمات التجوال الدولي خلال الأسبوع الجاري، يأتي ذلك عقب قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الأخير بضرورة فرض الشركات رسوما مخصصة للتجوال الدولي على عملائها.

وأكد مصدر مطلع في شركة الاتصالات السعودية "stc" لـ"الوطن" أمس أنهم طبقوا قرار فرض الرسوم على العملاء أثناء التجوال الدولي اتباعا للأنظمة حين صدور القرار قبل نحو عام، مبينا أن عميل "التميز" هو من يقدم له التجوال الدولي مجانا وبلا رسوم.

وقال المصدر ذاته :"نحن في شركة الاتصالات السعودية منحنا عميل التميز التجوال الدولي مجانا بناء على معدلات استهلاكه الشهرية، وهو العميل الذي لا يستهلك رقم هاتفه بالاستقبال فقط، خصوصا وأن رقم جواله في الشركة مفوتر وغير مسبق الدفع".

فيما أكد مصدر مسؤول في شركة "موبايلي" لـ"الوطن" (طلب عدم كشف اسمه) أن الشركة لم تطبق قرار فرض الرسوم على مكالمات التجوال الدولي حتى ساعة إعداد الخبر، معتبرا "أن فرض الرسوم على عملاء الشركة أثناء التجوال الدولي غير قانوني ولا يمكن قبوله".

أما المشغل الثالث في السوق المحلية شركة "زين السعودية" فقد أكدت في بيان أمس تطبيقها قرار الهيئة القاضي بإلغاء الاستقبال المجاني لمكالمات العملاء أثناء التجوال الدولي وذلك اعتبارا من أمس.

وقالت "إن زين السعودية ومن منطلق تعاونها مع الجهات التنظيمية بما يخدم المصالح الوطنية سوف تقوم بتطبيق التنظيم الجديد الساري على جميع شركات الاتصالات المتنقلة في المملكة تقنيا وبشكل فعلي وفوري"، موضحة أنها سوف تعلم عملاءها بأسعار استقبال تلك المكالمات وإيضاح تكاليفها بالوسائل التوعوية المناسبة.

وشددت "زين السعودية" في بيانها على أنها تضع تطبيق الأنظمة والقوانين الصادرة من الجهات الرسمية على قائمة أولوياتها لتجسد بذلك دورها التكاملي في دفع عجلة تقدم القطاع تجاه الأهداف الإستراتيجية الموضوعة الأمر الذي ينعكس إيجابا على مسيرة الاقتصاد الوطني في هذا البلد المعطاء مشيرة إلى أن هذا النهج من شأنه ضمان حقوق عملائها الكرام والحفاظ على مستويات تفردهم وتميزهم على المدى القصير. من جهة أخرى قال الحوشاني لـ"الوطن" :"سبق أن قدمت شركة الاتصالات السعودية عرض الشهر المجاني واعترضت عليه هيئة الاتصالات من غير سبب مشروع، ومهما كان السبب الذي بنت عليه الهيئة منعها للشهر المجاني فإن المتضرر من ذاك القرار هو المواطن، لكنها تراجعت عن قرارها بعد التظلم من القرار".

وأشار إلى أن قرار هيئة الاتصالات الأخير بمنع شركات الاتصالات من منح المواطنين خدمة الاستقبال المجاني في التجوال الدولي في كثير من الدول، يعتبر كالقرارات السابقة، التي تقود إلى إلحاق الضرر المباشر بالمواطن.

وأضاف الحوشاني "بصفتي محامياً عن حقوقي وحقوق الغير الذين هم بصدد توكيلي، أمهل هيئة الاتصالات أسبوعاً واحداً للرجوع عن قرارها قبل أن أبدأ بإجراءات رفع دعوى ضد مخالفتها للنظام، مع إلزام الهيئة بدفع التعويض عن جميع المبالغ التي ستدفع في استقبال المكالمات الدولية، التي لولا قرار الهيئة لكانت مجانية، وهذه الدعوى تصب في مصلحة المواطن المستهلك".

ياجماعه الله يخليكم حد يفهمني ايه هو عميل التميز ده يعني انا مشترك من اكتر من سنه ونص وفواتيري علي طول كاسره الالف ريال

امال امتي يعني

لما اعدي المليون ريال

انا بفكر جديا انقل خطي علي موبايلي

تم تعديل 14 فبراير 2010 بواسطة ozoozo

[ozoozo]

حد جرب برنامج أكشن فويب

المشكله يابو الديابيب

ان الدقيقه لمصر ب حوالي 47 قرش بينما في موبايلي بتوصل 20 هلله-الاهل والاصدقاء-

يعني برضه لسه ارخص يبقي خلينا لما يلغوه خالص

هو عموما الاوفيس بوي عندي بيكلموه من الهند بيه علي طول ومبسوط منه اوي

[Diab]

:closedeyes:

ايه يا عم الاحباط جه

ماشي ماشي

بس ابقي خلي بالك من ازوزو

[خالد شحاته]

الاخوه الافاضل

الاتصالات السعوديه التجوال مجاننا للتميز فقط لفوتير وليس لجميع الخطوط مثل سوى وغيرهم بمعني انا عميل تميز اول مدخلت مصر وصلت ليا رساله بان استقبل مكلماتي علي شبكة فودفون مجاااان وانا بستقبل جميع الملكلمات مجانااااا في مصر علي خطي المفوتر اما موبيلي هي مشغله التجوال علي جميع الخطوط سوء فاتوره او مسبق الدفع لو كان قرار زاي ده طلع من شركة الاتصالات كان من المفروض انها ترسل رساله لجميع العملاء التميز تعرفهم بتغير التجوال ورسومه

تم تعديل 14 فبراير 2010 بواسطة خالد شحاته

[rewsha]

موبايلي فعلا لغت خدمة التجوال

تجربه عمليه حصلت معايا .انا لسه واصله مصر امبارح وصديقه ليه اتصلت من جده والتانيه من الرياض .احب اقول لكم ان الرصيد بتاعي خلص على مكالمتين منهم :lol:

وجه زوجي بقه يكلمني لقى الخط بتاعي مش شغال .....بح ....خلاص ....علشان مابقاش فيه رصيد يتخصم منه لما حد يتصل بيه من السعوديه

[ozoozo]

موبايلي فعلا لغت خدمة التجوال

تجربه عمليه حصلت معايا .انا لسه واصله مصر امبارح وصديقه ليه اتصلت من جده والتانيه من الرياض .احب اقول لكم ان الرصيد بتاعي خلص على مكالمتين منهم :lol:

وجه زوجي بقه يكلمني لقى الخط بتاعي مش شغال .....بح ....خلاص ....علشان مابقاش فيه رصيد يتخصم منه لما حد يتصل بيه من السعوديه

صلي علي النبي ياستي

موبايلي مالاغيتش ولا حاجه

يتلاقي انتي اللي مش ظابطه موبايلك علي اتصالات

عشان لو علي ام نبيل او فودافون هايخصم

انما اتصالات مجاني

ولو طلع كلامي صح حوليلي اد 100 ريال كده